Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 123b Comm

01 Điều kiện tham gia

Để sử dụng dịch vụ của 123b comm, người dùng phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Cư trú hoặc truy cập từ khu vực địa lý mà 123b comm được phép hoạt động hợp pháp.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật.
• Không nằm trong danh sách bị cấm tham gia dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp lý hiện hành.
• Tự nguyện tham gia với tư cách cá nhân, không đại diện cho bên thứ ba.

123b comm có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện người dùng không đáp ứng điều kiện trên, tài khoản sẽ bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn và số dư có thể bị giữ lại trong quá trình điều tra.

02 Đăng ký tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản tại 123b comm. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới bất kỳ hình thức nào – là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, người dùng có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ và phương thức liên hệ.
• Không sử dụng danh tính của người khác hoặc thông tin giả mạo dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông báo ngay cho 123b comm nếu có thay đổi thông tin cá nhân quan trọng.
• Hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) khi được yêu cầu để mở khóa đầy đủ tính năng tài khoản.

Quy trình xác minh KYC có thể bao gồm cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác. 123b comm cam kết xử lý thông tin này theo đúng Chính sách bảo mật của nền tảng.

03 Nạp và rút tiền

123b comm hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Toàn bộ giao dịch phải thực hiện qua tài khoản/ví mang đúng tên người dùng đã đăng ký.

Về nạp tiền:

• Giao dịch nạp tiền được xử lý ngay sau khi xác nhận từ cổng thanh toán.
• Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa được hiển thị tại mỗi phương thức thanh toán.
• 123b comm không chịu trách nhiệm về các khoản phí do ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử thu.

Về rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý khi tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: trong vòng 2 giờ làm việc với tài khoản thường; nhanh hơn với thành viên High Roller.
• Tiền rút phải về đúng phương thức đã được xác minh với tên khớp tài khoản.
• 123b comm có quyền tạm giữ và kiểm tra các giao dịch rút tiền bất thường trước khi xử lý.

04 Khuyến mãi và thưởng

Các chương trình khuyến mãi tại 123b comm được thiết kế để mang lại giá trị thực cho người chơi. Tuy nhiên, mỗi chương trình đều có điều kiện cụ thể mà người chơi cần đọc kỹ trước khi tham gia.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần đối với các khuyến mãi được ghi là "chào mừng" hoặc "lần đầu".
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) quy định trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được tính từ thời điểm kích hoạt, không phải từ ngày đăng ký.
• Tiền thưởng và tiền thật được tính riêng; tiền thưởng sẽ được sử dụng trước hoặc sau theo quy định của từng chương trình.
• 123b comm có quyền hủy khuyến mãi nếu phát hiện người chơi lợi dụng lỗ hổng hoặc thực hiện cược đối ứng để đáp ứng điều kiện vòng cược.

Các chương trình đặc biệt như Voucher, High Roller và ưu đãi theo sự kiện có thể có điều kiện riêng được công bố tại trang tương ứng. Khi có xung đột giữa nội dung tổng quát tại trang này và điều kiện cụ thể của chương trình, điều kiện của chương trình sẽ được ưu tiên áp dụng.

05 Hành vi bị cấm

Người dùng không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng 123b comm:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc qua mặt các biện pháp kiểm soát.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật bên thứ ba để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc gian lận thanh toán.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống thay vì báo cáo cho 123b comm.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Đặt cược đối ứng (arbing) một cách có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận không rủi ro từ khuyến mãi.

06 Bảo mật tài khoản

Người dùng chịu trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình. 123b comm không bao giờ chủ động yêu cầu mật khẩu qua email, chat hay điện thoại.

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Không đăng nhập tài khoản trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không đáng tin cậy.
• Báo ngay cho 123b comm nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

Trong trường hợp tài khoản bị xâm phạm do lỗi bảo mật từ phía người dùng (như để lộ mật khẩu, cài phần mềm độc hại), 123b comm không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh. Tuy nhiên, đội ngũ hỗ trợ sẽ hỗ trợ tối đa trong quá trình điều tra và khôi phục tài khoản.

07 Trách nhiệm và giới hạn

123b comm cung cấp nền tảng giải trí theo nguyên tắc "hiện trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoàn toàn. Trong phạm vi pháp luật cho phép:

• 123b comm không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng nền tảng.
• Trách nhiệm tối đa của 123b comm trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp trong 30 ngày gần nhất.
• 123b comm không chịu trách nhiệm về hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi và cổng thanh toán.

Kết quả trò chơi tại 123b comm được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi nhà cái/nhà cung cấp trực tiếp. 123b comm không can thiệp vào kết quả trò chơi.

08 Chơi có trách nhiệm

123b comm cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh. Nền tảng cung cấp các công cụ tự quản lý bao gồm:

• Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng.
• Đặt giới hạn thua lỗ trong khoảng thời gian xác định.
• Tự loại khỏi nền tảng tạm thời hoặc vĩnh viễn theo yêu cầu của người chơi.
• Liên kết đến các tổ chức hỗ trợ cai nghiện cờ bạc trong trường hợp cần thiết.

Người chơi nhận thấy mình có dấu hiệu lạm dụng cờ bạc được khuyến khích liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ 123b comm hoặc truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để biết thêm thông tin và hỗ trợ.

09 Chấm dứt tài khoản

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 123b comm. Số dư khả dụng sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất kiểm tra theo quy định.

123b comm có quyền đơn phương chấm dứt hoặc tạm khóa tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Không đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính trong thời hạn quy định.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong 12 tháng (tài khoản không hoạt động có thể bị thu phí duy trì theo thông báo trước).

10 Thay đổi điều khoản

123b comm có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, nền tảng sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên hệ thống.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là người dùng đã chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với thay đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

11 Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 123b comm, quy trình giải quyết diễn ra theo các bước:

1. Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Gửi yêu cầu qua kênh live chat hoặc email với đầy đủ thông tin và bằng chứng liên quan.
2. Xem xét nội bộ: Đội ngũ 123b comm sẽ điều tra và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Trọng tài độc lập: Nếu không đạt được thống nhất, tranh chấp có thể được chuyển đến cơ quan trọng tài được cả hai bên chỉ định.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, người dùng đồng ý không thực hiện bất kỳ hành động pháp lý đơn phương nào trước khi hoàn tất quy trình nội bộ.

12 Liên hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ 123b comm qua:

• Email: support@123bcomm.com
• Live chat: Có sẵn 24/7 trên website và ứng dụng di động
• Trung tâm trợ giúp: Xem tại đây