Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 123b comm, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh liên lạc chính thức. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây.
01 Thông tin chúng tôi thu thập
Để cung cấp dịch vụ và đảm bảo tuân thủ quy định pháp lý, 123b comm thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:
Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp:
- Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
- Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú.
- Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) trong quá trình xác minh KYC.
- Thông tin tài khoản thanh toán dùng để nạp và rút tiền.
- Nội dung các yêu cầu gửi đến đội ngũ hỗ trợ khách hàng.
Thông tin thu thập tự động:
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt.
- Lịch sử đặt cược, thời gian phiên chơi và hoạt động trong tài khoản.
- Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi phiên (xem mục 4).
- Nhật ký giao dịch tài chính bao gồm thời điểm, phương thức và số tiền.
| Loại dữ liệu | Mục đích chính | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Họ tên, ngày sinh | Xác minh danh tính, tuân thủ pháp lý | Có |
| Email, số điện thoại | Liên lạc, xác thực tài khoản | Có |
| Giấy tờ tùy thân | Xác minh KYC, chống gian lận | Để rút tiền |
| Thông tin thanh toán | Xử lý giao dịch nạp/rút | Có |
| Dữ liệu hành vi | Cải thiện trải nghiệm, phát hiện gian lận | Tự động |
02 Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu
Thông tin thu thập được sử dụng với các mục đích cụ thể, rõ ràng và không vượt quá phạm vi cần thiết. 123b comm sử dụng dữ liệu của bạn để:
- Quản lý tài khoản: Tạo, duy trì và bảo vệ tài khoản người dùng.
- Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và các giao dịch tài chính khác.
- Xác minh danh tính: Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh KYC.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và trả lời thắc mắc.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi, ưu đãi phù hợp dựa trên thói quen của bạn.
- Phát hiện gian lận: Phân tích hành vi bất thường để bảo vệ bạn và toàn bộ hệ thống.
- Thông báo & marketing: Gửi thông tin về khuyến mãi, cập nhật sản phẩm (chỉ khi bạn đồng ý).
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp để nâng cấp nền tảng và trải nghiệm người chơi.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào không được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
03 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
123b comm không bán, không cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, một số trường hợp chia sẻ giới hạn là cần thiết để vận hành dịch vụ:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác – chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch.
- Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp game (Live Casino, Slots, Xổ số…) nhận dữ liệu phiên tối thiểu để vận hành trò chơi.
- Dịch vụ xác minh danh tính: Các đơn vị KYC độc lập được ủy quyền kiểm tra giấy tờ tùy thân.
- Cơ quan pháp lý: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, 123b comm có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định.
Tất cả đối tác bên thứ ba đều phải ký cam kết bảo mật dữ liệu và chỉ được sử dụng thông tin cho đúng mục đích được ủy quyền.
Bạn có quyền yêu cầu danh sách cụ thể các đối tác bên thứ ba mà 123b comm đã chia sẻ dữ liệu của bạn bằng cách gửi email đến support@123bcomm.com.
04 Cookie và công nghệ theo dõi
123b comm sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn tài khoản. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:
| Loại cookie | Mục đích | Thời hạn |
|---|---|---|
| Cookie bắt buộc | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản | Phiên / 30 ngày |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện | 1 năm |
| Cookie phân tích | Đo lường lưu lượng và hành vi sử dụng | 26 tháng |
| Cookie marketing | Cá nhân hóa quảng cáo và khuyến mãi (chỉ khi đồng ý) | 90 ngày |
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.
05 Bảo mật dữ liệu
123b comm áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình vận hành để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, rò rỉ hoặc mất mát:
- Mã hóa TLS/SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 123b comm.
- Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ nhạy cảm như thông tin thanh toán và giấy tờ tùy thân.
- Xác thực hai lớp (2FA) có sẵn cho mọi tài khoản người dùng.
- Giám sát 24/7 bởi hệ thống phát hiện xâm nhập và đội ngũ bảo mật chuyên trách.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đơn vị kiểm toán độc lập bên ngoài.
- Phân quyền truy cập nội bộ – nhân viên chỉ truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của mình.
Dù có các biện pháp bảo mật toàn diện, không có hệ thống nào hoàn toàn miễn nhiễm với rủi ro. Nếu phát hiện bất kỳ dấu hiệu xâm phạm dữ liệu, 123b comm sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ theo quy định.
06 Thời gian lưu trữ dữ liệu
123b comm chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của quy định pháp lý:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Tối đa 5 năm theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền và kiểm toán.
- Lịch sử giao dịch tài chính: 7 năm theo quy định kế toán và tài chính.
- Nhật ký hỗ trợ khách hàng: 3 năm để giải quyết tranh chấp tiềm năng.
- Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 26 tháng, sau đó xóa tự động.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy nguyên về cá nhân cụ thể.
07 Quyền của người dùng
Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây và 123b comm cam kết đáp ứng trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân mà 123b comm đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc cập nhật dữ liệu lỗi thời.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết, trừ trường hợp pháp lý bắt buộc lưu giữ.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi chờ xác minh tranh chấp.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
- Quyền rút đồng ý: Thu hồi sự đồng ý với các mục đích xử lý dữ liệu tùy chọn mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào, gửi yêu cầu bằng văn bản đến support@123bcomm.com với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" kèm thông tin xác minh danh tính.
08 Dữ liệu trẻ em
Dịch vụ của 123b comm không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của trẻ em. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và mọi dữ liệu liên quan sẽ bị xóa trong thời gian sớm nhất có thể.
Nếu bạn tin rằng con em mình đã vô tình cung cấp thông tin cho 123b comm, vui lòng liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ để chúng tôi xử lý khẩn cấp.
09 Thay đổi chính sách bảo mật
123b comm có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo từng thời điểm để phản ánh thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Thông báo qua email đã đăng ký trước ít nhất 14 ngày.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên website và ứng dụng.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là đồng ý với chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực và yêu cầu xóa dữ liệu theo quyền của mình.
10 Liên hệ về quyền riêng tư
Nếu có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc phản hồi về cách 123b comm xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận bảo mật dữ liệu:
- Email: support@123bcomm.com (tiêu đề: "Quyền riêng tư & Bảo mật dữ liệu")
- Live chat: Có sẵn 24/7 trên website và ứng dụng di động
- Trung tâm trợ giúp: Xem tại đây
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
Cam kết bảo vệ dữ liệu của 123b comm
Bảo mật thông tin người chơi không chỉ là nghĩa vụ pháp lý – đó là nền tảng của sự tin tưởng mà 123b comm xây dựng mỗi ngày.
Mã hóa đầu cuối
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 123b comm đều được mã hóa SSL 256-bit – tiêu chuẩn tương đương các ngân hàng quốc tế lớn.
Không bán dữ liệu
123b comm không bao giờ bán, trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba với mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ phục vụ để cải thiện trải nghiệm chơi của chính bạn.
Kiểm soát dữ liệu của bạn
Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa, tải xuống hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình. Không cần lý do phức tạp – chỉ cần gửi yêu cầu và chúng tôi xử lý trong 30 ngày.
Kiểm toán bảo mật độc lập
Hệ thống bảo mật của 123b comm được kiểm tra định kỳ bởi các đơn vị kiểm toán độc lập bên ngoài. Kết quả kiểm tra được sử dụng để liên tục cải thiện hàng rào bảo vệ dữ liệu.
Tùy chọn thông báo rõ ràng
Bạn hoàn toàn kiểm soát việc nhận hay không nhận email marketing, thông báo khuyến mãi. Hủy đăng ký chỉ cần một cú nhấp – không có quy trình phức tạp hay rào cản ẩn.
Minh bạch bằng tiếng Việt
Chính sách bảo mật của 123b comm được viết hoàn toàn bằng tiếng Việt tự nhiên, không dùng thuật ngữ pháp lý khó hiểu – để mọi người chơi đều nắm rõ quyền lợi của mình.
7 quyền dữ liệu bạn luôn có tại 123b comm
Tại 123b comm, quyền riêng tư không phải là ưu đãi – đó là quyền cơ bản của mọi người chơi. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào.
Quyền truy cập
Xem toàn bộ dữ liệu 123b comm đang lưu về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Sửa thông tin không chính xác bất kỳ lúc nào.
Quyền xóa
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết.
Quyền di chuyển
Tải xuống dữ liệu ở định dạng có thể đọc được.
Quyền hạn chế
Tạm dừng xử lý dữ liệu khi đang tranh chấp.
Quyền phản đối
Từ chối nhận marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
Tại sao bảo mật dữ liệu quan trọng với người chơi?
Khi chơi trực tuyến, bạn tin tưởng nền tảng với những thông tin rất nhạy cảm – từ số điện thoại, tài khoản ngân hàng cho đến thói quen cá cược. Nếu dữ liệu này không được bảo vệ đúng cách, rủi ro không chỉ dừng lại ở tài khoản game.
Đó là lý do 123b comm đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật và không xem đây là chi phí mà là cam kết với người chơi. Chính sách bảo mật rõ ràng cũng giúp bạn biết chính xác thông tin nào được dùng vào việc gì – không có vùng mờ hay điều khoản ẩn.
Nếu bạn từng gặp tình huống nền tảng khác sử dụng email của bạn để gửi quảng cáo không liên quan, hoặc thấy số điện thoại bị gọi bởi bên thứ ba, đó là dấu hiệu dữ liệu đã bị chia sẻ không kiểm soát. Tại 123b comm, điều đó không xảy ra – mọi việc chia sẻ dữ liệu đều có mục đích cụ thể và được ghi nhận.
Xem thêm: Điều khoản và Điều kiện và Chơi game có trách nhiệm.
Dữ liệu an toàn – Chơi thoải mái cùng 123b comm
Tham gia 123b comm ngay hôm nay và trải nghiệm nền tảng giải trí cá cược trực tuyến uy tín, minh bạch – nơi thông tin cá nhân của bạn luôn được bảo vệ nghiêm ngặt.
Câu hỏi về bảo mật? Liên hệ hỗ trợ 24/7